En
Cliquant sur le nom de l'article, ou sur l'îcone
une "Fiche technique" peut
afficher des précisions intéressantes sur l'identité de l'article.
Un click sur l'icône
permet d'ajouter un article au chariot. En bas de page, un
affichage indique en permanence la devise utilisée, le montant
toute taxes de la commande (hors frais de port) et le nombre
d'articles commandés. Des icônes supplémentaires permettent
de régler la commande(PAIEMENT), de consulter le contenu du
chariot (VOIR) ou d'annuler la commande (VIDER).
L'icône
VOIR en bas de page vous permet de vérifier
votre commande avant validation et de modifier les quantités
commandées. Pour supprimer un article de votre chariot, entrez
0 (zéro) dans le champ Quantité de l'article en question :
*
Les prix incluent l'assurance transport. Pour
certaines destinations des taxes peuvent vous
être demandées. Pour plus de précisions consulter
notre service export.
Une
fois la commande vérifiée, un clique sur le bouton
Après avoir indiqué vos noms et adresse pour la facturation
et la livraison de la commande, vous passerez en mode sécurisé
sur le serveur de paiement de notre banque partenaire si vous
avez choisi un paiement en ligne par cartes bancaires.
Exemple de module suivi
de commande
Pour vous permettre de suivre la commande
en toute tranquilité, et de communiquer à tout instant avec
le Service Clientèle (S.C.) du commerçant, un Tableau
de suivi de commande (TSC) peut être disponible
pour le client.
Pratique et rapide, la première partie du TSC synthétise sur
une seule page tous les messages concernant la commande, avec
le nom de l'interlocuteur, la date et le message.
Le statut du message confirme l'enregistrement correcte
de la commande (Confirmation), la bonne transmission
du message (Envoyé) ou sa bonne réception
(Reçu). En cliquant sur le numéro de borderau
(GLAUS-10052), le client peut consulter sa commande.
Tableau
de suivi de commande de J. GLAUS - Bordereau
n° GLAUS-10052
Correspondant
Date
Message
Statut
Serveur
15/05/2008
Commande
GLAUS-10052 enregistrée et transmise
Confirmation
J.GLAUS
15/05/2008
J'aimerais
que vous m'indiquiez vos délais de livraison.
Merci
Reçu
Arnaud
S.C.
16/05/2008
Votre
commande sera expédiée ce 16/05/2008. Comptez 3 jours
pour les délais de transport. Cordialement.
Arnaud, Service Clientèle.
Envoyé
La
seconde partie du TSC permet au client d'envoyer des messages
au Service Client du commerçant. Le TSC est exclusivement
réservé aux correspondances conernant les commandes clients.
PAIEMENT 
VOIR
VIDER
ACCUEIL
